今年3月啟動了全省服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作，通過核撥專項經(jīng)費、掛鉤管理績效等方式力求實現(xiàn)全省服務(wù)區(qū)硬件水平、品牌形象、信息化水平的三個提升。

一是全面促進服務(wù)區(qū)設(shè)備設(shè)施提檔升級。要求對服務(wù)區(qū)缺乏第三衛(wèi)生間、室外休息設(shè)施、母嬰室等8大類23小項問題，進行提升改造。

二是全面加快推進服務(wù)區(qū)品牌建設(shè)。在全省設(shè)置服務(wù)區(qū)值班（咨詢）服務(wù)臺，及時受理和回應(yīng)司乘人員的各類投訴、求助等需求；對服務(wù)區(qū)經(jīng)營項目的準入、定價、招商等環(huán)節(jié)進行規(guī)范；加大“驛佳購”便利店自主品牌的推廣力度，一季度，全省過半數(shù)高速公路服務(wù)區(qū)便利店采用或加盟“驛佳購”品牌，統(tǒng)一采配涉及各類商品品項達1477種。

三是全面加快推進服務(wù)區(qū)智慧建設(shè)。今年新裝120臺“出行信息自助查詢一體機”，并對原有系統(tǒng)進行升級完善，實現(xiàn)出行信息服務(wù)查詢?nèi)采w；力爭年內(nèi)半數(shù)以上服務(wù)區(qū)實現(xiàn)免費WIFI覆蓋，三年內(nèi)所有服務(wù)區(qū)實現(xiàn)覆蓋。