十年如一日，守數(shù)載春秋，歷幾度寒暑，在三尺崗亭書寫她的篇章，尋求那份堅守與信念。以青春為詩，為八閩高速譜寫濃墨重彩的一筆。

肖冬園，2006年進入高速系統(tǒng)，十多年如一日，腳踏實地、勤勤懇懇，積累了豐富的工作經(jīng)驗，練就了精湛的業(yè)務水準。2013、2014連續(xù)兩年獲得莆田管理分公司“先進工作者”榮譽稱號，2016年榮獲福建省直“最美青工”， 2017年榮獲省國資委“三八紅旗手”。

大家眼中的“工作能手”

2006年，肖冬園來到工作第一站——福寧閩浙所，作為省際所，自然是車流量大，面臨的挑戰(zhàn)也大。初入高速的肖冬園擔任收費員一職，她始終嚴格要求自己，堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務知識，認真學習標準化管理的有關規(guī)定和相關征費政策文件，不斷提高自身的業(yè)務技能，并時刻把先進和典型當作修身為人的參照之本，努力升華思想、磨礪品行。

孜孜不倦的學習，堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心，激勵她在工作、學習的道路上永不滿足、永不停歇，以高度負責的態(tài)度應對每一項工作、完成每一次任務。從新人做起，不斷磨練，在不斷努力下，她于2008年獲得了寧德管理公司“打逃能手”稱號。

2015年末，肖冬園來到了秀嶼埭頭征管所。工作中的她，巾幗不讓須眉，打擊各類違章車輛，她總是沖在最前面。鮮果車核驗時，她二話不說，梯子一搭就往上爬，為了不讓混裝車輛混入其中，她翻箱倒柜全力排查。在她帶領與努力下，2016年，征費三班共計處理了各類違章車輛208車次，補繳通行費27355.9元，真正維護了通行費征收工作的嚴肅性，做到“應征不漏”。憑借優(yōu)秀的工作能力，她于2016年獲得了福建省高速公路有限公司“費源管理模范個人”的榮譽稱號。

大家眼中的“好班長”

多年來，她一直深諳文明服務，將文明服務作為工作重點之一，把文明服務放在心中、記在腦中、做在平常。入職起，她自己便始終奉行文明服務，文明手勢、文明禮儀，唱收唱找一樣不落。擔任征費班長后，她依然沒有松懈，在嚴格要求自己的同時，也要求班組成員一起做好文明服務，注重儀容儀表整潔，對坐崗時的發(fā)飾、妝容、手勢等等做了細致、嚴格的要求。

作為一名經(jīng)驗豐富、有責任心的征費班長，肖冬園在班組管理上，有條不紊，盡職盡責，堅持開展班組會，交流心得，互相促進。她用通俗易懂的方式將自己的征費經(jīng)驗、打逃技巧傳授給班員，敦促班員重視業(yè)務能力，營造良好的學習氛圍。在她帶領下，班組的差錯率不斷降低，甚至出現(xiàn)當月全班無差錯的情況，順利地完成各項工作任務，并于2015年、2016年均獲得莆田管理分公司“先進班組”的稱號。

除此之外，肖冬園還是大家心中印象深刻的“熱心腸?！?/span>

熱心的她總是耐心為司乘人員引路、解答政策、解決問題。有一天，有輛黑名單車被攔在了入口，但車主急于將生病的老母親送到醫(yī)院，她聽聞后，請司機留下證件和聯(lián)系方式，要求他事后過來處理黑名單，隨即讓司機上了高速。事后司機返回處理，稱贊肖冬園能急他人之所急，為他人排憂解難。在工作中遇到部分駕駛員的不理解時，她總是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，取得車主信任和理解，順利解決問題。她還時時勸解班員，要多換位思考，“當司乘人員不理解我們時，多給予理解，少埋怨，相信在耐心的說服下，司乘人員也能夠充分理解我們?！?/span>

工作之余，她以所為家，把同事當成自己的家人，為了能夠建設更美更好的營區(qū)，讓營區(qū)更有家的氛圍，家里種植的蔬果有了收成，她總是帶來所里，與大家共同分享，下班后第一個扛起鋤頭就是她，收拾荒地，開墾菜園。今年，她積極響應所部號召，獨自開墾一片荒地，種植了四十余株的西瓜，在她的精心照料下，西瓜茁壯成長，大家也吃上了甜美的西瓜。若是平時哪位同事生病、請假，她也總是無私頂上，不計較個人得失。年輕的同志都親切的稱呼她為“肖媽媽”。用心、熱心的她，收獲了領導的肯定和同事的認同，許多同志都以她為楷模，向她學習。