她，是一個(gè)憨態(tài)可掬的姑娘，微笑是她給每個(gè)人的第一印象，用她自己的話說(shuō)：“丟進(jìn)人海中，能找出好幾個(gè)同款?！痹S多同事親昵地喚她作“憨姐”“娟姐”。她做起事兒來(lái)總有一股執(zhí)念，一種“不撞南墻不回頭，撞了南墻也不回頭”的執(zhí)念。

她是鄧麗娟，福州機(jī)場(chǎng)所辦公室干事，在今年的第三屆全國(guó)最美路姐評(píng)選中，榮獲“最美中國(guó)路姐”稱號(hào)。

從禮儀“門外漢”到“禮儀導(dǎo)師”

2010年，原在武警邊防總隊(duì)醫(yī)院服役的鄧麗娟脫下一身戎裝，來(lái)到福州機(jī)場(chǎng)征管所，從事收費(fèi)員工作。她始終相信，自己可以做得和以前在部隊(duì)的時(shí)候一樣好。然而，一次車戶的言語(yǔ)卻深深地刺痛了她：“你笑得有點(diǎn)假！”這句話激起了鄧麗娟不服氣的執(zhí)念，她認(rèn)真思考著問(wèn)題的根源。

于是，她決定和自己的“假微笑”來(lái)一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。每天上班前半小時(shí)，鄧麗娟就拿著準(zhǔn)備好的筷子來(lái)到鏡子面前，咬筷子、定手勢(shì)。有時(shí)候甚至一咬就是一個(gè)小時(shí)，一個(gè)手勢(shì)定型下來(lái)就半個(gè)多小時(shí)；一遍、兩遍……至今，她已記不清楚咬壞了多少根筷子。漸漸地，鄧麗娟從一個(gè)禮儀“門外漢”成長(zhǎng)為“服務(wù)標(biāo)兵”，最終成為“禮儀導(dǎo)師”。

“試試就能行，爭(zhēng)爭(zhēng)就能贏”

剛進(jìn)高速工作那會(huì)兒，單位剛好組織文藝匯演，沒(méi)有任何舞蹈基礎(chǔ)的她也報(bào)名參加匯演，但由于動(dòng)作不夠協(xié)調(diào)、舞姿不夠柔美，鬧出不少笑話。于是她暗自下定決心，偷偷利用業(yè)余時(shí)間苦練基本功，韌帶拉傷了、腿抽筋了……雖然一次比一次痛，但她還是咬牙堅(jiān)持著。就這樣，在老師的指導(dǎo)和自身刻苦練習(xí)下，她的“舞藝”有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并作為主力隊(duì)員，代表公司參加了2015年省公司舉辦的禮儀大賽，榮獲團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

鄧麗娟說(shuō)：“那段經(jīng)歷讓我懂得，只要我每扛起一次‘不會(huì)’‘不擅長(zhǎng)’，我就成長(zhǎng)了一次?！币?yàn)橛兄@樣的執(zhí)念，她的身影出現(xiàn)在各種各樣的場(chǎng)合。禮儀隊(duì)里有她，文藝隊(duì)里有她，講解隊(duì)里也有她……這些“精彩亮相”的背后，是不分晝夜的練習(xí)和鉆研。曾經(jīng)當(dāng)過(guò)福州機(jī)場(chǎng)所全國(guó)巾幗收費(fèi)班班長(zhǎng)的許文君說(shuō)，每一個(gè)班長(zhǎng)都希望有一個(gè)鄧麗娟式的班員；而鄧麗娟帶過(guò)的新人說(shuō)，剛剛獨(dú)立上崗時(shí)，只要師父在她身后，就會(huì)有一種安全感……

“面對(duì)工作，愛(ài)崗敬業(yè)是我的本職”

時(shí)間回溯到2008年5月，許多人都無(wú)法忘記那一場(chǎng)災(zāi)難——汶川大地震。作為一名共產(chǎn)黨員，身在福建武警邊防總隊(duì)醫(yī)院的她毅然報(bào)名參加了先遣突擊隊(duì)。在災(zāi)區(qū)，余震不斷，她沒(méi)有退縮，而是用自己的雙手將一條條瀕臨死亡的生命從鬼門關(guān)拉回。

她的這種執(zhí)念，到高速公路工作后也體現(xiàn)得淋漓盡致。今年6月，鄧麗娟接到摯友婚禮的邀請(qǐng)，打算前往無(wú)錫參加，并游覽期待已久的太湖。由于平常工作比較忙，根本沒(méi)時(shí)間休假，對(duì)于這樣的機(jī)會(huì)，鄧麗娟十分珍惜，提前訂好了機(jī)票。就在準(zhǔn)備登機(jī)前3小時(shí)，單位突然通知她要執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù)。一邊是好友的婚禮和近在眼前無(wú)比期待的旅行，一邊是組織上的工作需要。權(quán)衡再三，鄧麗娟毅然決然地改簽了往返機(jī)票，直到她完成任務(wù)才前往無(wú)錫。憑著這份對(duì)組織的忠誠(chéng)、對(duì)工作的盡責(zé)，她用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己不變的諾言。（福州公司）