你說(shuō)誰(shuí)最美——福建路姐鄧薇
每天,從福建高速三明南收費(fèi)站進(jìn)出高速路的駕駛員,都會(huì)看到這樣一位女子:燦爛貼心的笑容掛在她的臉上,她以特有的細(xì)心和耐心為過(guò)往司乘人員傳遞著溫情…… 她,就是福建高速三明南收費(fèi)站的收費(fèi)班長(zhǎng),中國(guó)最美路姐候選人——鄧薇。
翻開(kāi)鄧薇的檔案,沒(méi)有太多的閃光點(diǎn),這里面記載的和她的許多同齡人一樣平凡的經(jīng)歷。能夠參與到最美中國(guó)路姐評(píng)選活動(dòng),對(duì)她本人來(lái)說(shuō)非常幸運(yùn),這也是對(duì)我們所有高速路收費(fèi)姑娘的肯定和褒獎(jiǎng)。更是對(duì)我們的鞭策,今后唯有加倍努力,才不枉最美路姐稱號(hào)。
一美:服務(wù)美
2008年,鄧薇大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)嚴(yán)格招考,從一千多人中脫穎而出,來(lái)到福建高速三明南收費(fèi)站。這里是進(jìn)出三明這座全國(guó)文明城市的重要門戶。統(tǒng)一的儀容儀表,統(tǒng)一的服務(wù)手勢(shì),統(tǒng)一的八顆牙微笑,鄧薇感受到了壓力:“怕自己做得不夠好,對(duì)不起全國(guó)文明城示范窗口的名號(hào)?!碑?dāng)看到一位位來(lái)自四面八方的司乘朋友,在她微笑問(wèn)候“三明歡迎您”聲中,回報(bào)一句“您好”或“謝謝”的時(shí)候,鄧薇內(nèi)心生出暖暖的幸福,感受到付出的價(jià)值。的確,她的付出也得到了大家的肯定,每年度的“服務(wù)之星”成為她不朽的榮譽(yù)稱號(hào)。
二美:奉獻(xiàn)美
高速公路行業(yè)性質(zhì)特殊,收費(fèi)人員必須24小時(shí)在崗,保障暢通,做好服務(wù)??v然離家不到20公里,但鄧薇和所有同事一樣,工作日全天候呆在收費(fèi)站,吃在食堂,住在集體宿舍,白天8小時(shí)在崗?fù)О?,晚上崗?fù)び鲇型话l(fā)事件,第一時(shí)間趕到。她一周大的小孩,只能由父母照顧。說(shuō)到這些,鄧薇的眼睛有些發(fā)紅:“對(duì)于家庭,心里充滿愧疚。”每天晚上與家人通電話,聽(tīng)到兒子甜甜的咿呀聲,是鄧薇最幸福的時(shí)刻。
三美:形象美
這是一個(gè)以瘦為美的年代。身高173CM的鄧薇,體重正好標(biāo)準(zhǔn),這也是她引以為豪、津津樂(lè)道的地方。和所有的小女人一樣,鄧薇也愛(ài)美,化淡妝上崗,是收費(fèi)工作的一項(xiàng)基本要求,正好遂了她的意。每天到崗前,鄧薇都要留足半小時(shí),化個(gè)淡妝,戴上發(fā)套,箍起頭發(fā),把最美的一面獻(xiàn)給司乘人員。在崗時(shí)間長(zhǎng),汽車尾氣大,很容易脫妝,不過(guò)難不到愛(ài)美的她,票箱里帶上一套化妝品,車流少時(shí),對(duì)著崗?fù)だ锏奈⑿︾R,美美地補(bǔ)個(gè)妝。
四美:進(jìn)取美
“沒(méi)有平凡的工作,只有平凡的態(tài)度。”這是鄧薇的座佑銘。在收費(fèi)員崗位,她不但是收費(fèi)站服務(wù)明星的“??汀保疫€是業(yè)務(wù)能手,對(duì)于收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),鄧薇的秘訣就是多背、多問(wèn)。新的收費(fèi)政策,她都會(huì)COPY一份,帶到房間,靜靜地背誦于心。當(dāng)然,更多的時(shí)候,她在崗?fù)づc同事們交流、探討。她的宿舍床頭邊,擺滿了厚厚的書籍,涉及管理、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、攝影…… 如今,來(lái)到班長(zhǎng)崗位,成為一名管理人員,要協(xié)調(diào)的工作更多了,她以自身的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求作出示范,細(xì)致、妥善處理每項(xiàng)事務(wù)。
五美:才藝美
鄧薇是表現(xiàn)突出的文藝骨干,她參演的音樂(lè)短劇《今夜煙花燦爛》獲得三明高速公路公司文藝匯演一等獎(jiǎng);《愛(ài)情故事》獲得福建省高速公路公司文藝匯演一等獎(jiǎng)及福建省交通系統(tǒng)文藝匯演特等獎(jiǎng);舞蹈《走在大路上》在福建省國(guó)資委文藝匯演中大獲好評(píng)。2009年4月,代表福建省高速公路公司參加福建省國(guó)資委舉辦的文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽奪得三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。她還是一位“麥霸”,新歌老曲,信手拈來(lái)……
六美:愛(ài)心美
獨(dú)生子女的她,卻沒(méi)有獨(dú)生子女的優(yōu)越,她還是所站青年志愿隊(duì)的一名成員,走進(jìn)敬老院福利院,慰問(wèn)附近村困難戶,都少不了她的身影。對(duì)于在收費(fèi)廣場(chǎng)等候的司乘人員,鄧薇始終抱著一顆真誠(chéng)的心,主動(dòng)上前,詢問(wèn)是否需要幫助,端上冒著熱氣的茶水。對(duì)于無(wú)法交足通行費(fèi)的車戶,鄧薇幫墊付也是常有的事。有的司機(jī)會(huì)及時(shí)送還,有的司機(jī)始終沒(méi)有回音。這樣的事,鄧薇總是笑笑了之。
七美:和諧美
在同事的眼中,鄧薇待人有理有節(jié),說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)。對(duì)此,鄧薇有著不一樣的詮釋。她說(shuō),“高速公路行業(yè)人員流動(dòng)大,大家也面臨著方方面面的壓力,一起共事是緣分,相互間要理解,做到退一步海闊天空、退一步風(fēng)平浪靜?!痹诩依?,鄧薇是一個(gè)孝順的女兒,孝順的媳婦,“一家人和和美美,是最大的幸福?!彼f(shuō)。
鄧薇就是這樣,花樣年紀(jì)的她,有著花樣的美,和她的名字一樣樸實(shí),和她的性格一樣沉穩(wěn),和她的年紀(jì)一樣充滿生機(jī),七年如一日,在自己平凡的崗位上孜孜不倦地耕耘著,奉獻(xiàn)著。她對(duì)工作的熱愛(ài)、執(zhí)著和追求,使得她的人生因此而變得美麗,不再平凡。