洪雪君，2015年剛從學(xué)校畢業(yè)的她，以一曲新疆舞“跳”進(jìn)泉廈高速公路，從此與高速結(jié)緣，開(kāi)始了另一個(gè)“舞臺(tái)”生涯。她那清澈明亮的目光，微微上揚(yáng)的嘴唇，洋溢著一股陽(yáng)光、自然、純凈、清爽的青春氣息，成為“八閩第一路”上一道靚麗的風(fēng)景線。

勤奮好學(xué)    練就“高效”服務(wù)

舞者變收費(fèi)員，舞臺(tái)從古典優(yōu)雅的劇院，變成服務(wù)來(lái)來(lái)往往司乘朋友的三尺崗?fù)?，?duì)洪雪君來(lái)說(shuō)，這是莫大的挑戰(zhàn)。過(guò)去的她，只需演繹好每一段舞姿，展示好每一種情緒，便成就賞心悅目的舞蹈作品。但現(xiàn)在要讓每一位司乘朋友都滿意，并非易事。

洪雪君很快調(diào)整心態(tài)，她認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，虛心向身邊同事求教收費(fèi)操作流程、特殊業(yè)務(wù)處理等，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴全記錄在筆記本里。功夫不負(fù)有心人，僅一年多，洪雪君就以真誠(chéng)的微笑服務(wù)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能、驕人的工作業(yè)績(jī)，成為水頭所“崗位能手”“服務(wù)之星”。

真情微笑    塑造“清新”形象

“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言?！比邖?fù)?，她用甜美的微笑和真情的服?wù)，讓車戶的態(tài)度由埋怨轉(zhuǎn)為贊賞、由蠻橫轉(zhuǎn)為理解。滿臉真情微笑的她成了水頭所的“形象代言人”。

一個(gè)炎熱的午后，兩部小車一前一后駛?cè)胲嚨溃?dāng)洪雪君服務(wù)第一部小車時(shí)，卻無(wú)端引來(lái)后面司機(jī)長(zhǎng)鳴喇叭。等后車到達(dá)收費(fèi)窗口，司機(jī)遞過(guò)錢便大吼道：“怎么那么慢？”洪雪君面帶微笑，接過(guò)錢，對(duì)司機(jī)說(shuō)道：“先生，不好意思，前面那位女士車子有點(diǎn)問(wèn)題，詢問(wèn)修理廠在哪里，讓您久等了。”甜美的微笑、清新的形象瞬間融化了司機(jī)的暴脾氣，接過(guò)票據(jù)，司機(jī)竟愧疚地笑了笑：“不好意思”。

熱情開(kāi)朗    彰顯“陽(yáng)光”風(fēng)采

在年輕人最鮮衣怒馬、快意馳騁的時(shí)光里，她選擇了平凡、低調(diào)的收費(fèi)工作。為了做好微笑服務(wù)“三部曲”，她堅(jiān)持咬筷子練笑容、頂碗練走姿，堅(jiān)持淡妝上崗，用熱情開(kāi)朗和積極進(jìn)取的陽(yáng)光心態(tài)影響著身邊人。她洋溢著青春氣息，有她的地方就有歡聲笑語(yǔ)，她是活力的源泉，是大家的“活寶”，和她一起上班，特別有勁。

2016年，水頭所推出“小紅帽”青年志愿者服務(wù)品牌后，洪雪君成為“小紅帽”鐵打的主力。她經(jīng)常主動(dòng)放棄休息，只為組織好青年志愿者服務(wù)隊(duì)。在服務(wù)保暢、環(huán)境保護(hù)、安全宣傳、愛(ài)心幫扶、義務(wù)勞動(dòng)等志愿活動(dòng)中，處處都有她的身影。戴著“小紅帽”，50多次活躍在泉廈高速公路旅途中的她，用陽(yáng)光和熱情唱起了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的“志愿精神之歌”。

無(wú)私奉獻(xiàn)   共建“幸福”之家

當(dāng)身邊的同窗學(xué)友、同事?lián)从衙τ谟紊酵嫠?、追求豐富的物質(zhì)生活時(shí)，洪雪君用自己的一言一行履行著“人在路上、心在路上、以路為家”的諾言。在三尺崗?fù)ぶ?，她把不斷提升服?wù)作為自身的使命，用辛勤的汗水和甜美的微笑，以“家”的理念服務(wù)司乘朋友出行，共享人性化的“幸福之路”。

洪雪君也是搭建“幸福小家”的活躍“細(xì)胞”，寒暑假期間，她瞬間化身“孩子王”?？紤]到部分員工子女無(wú)人照顧，水頭所組織開(kāi)展“親子夏令營(yíng)”“寒假親子活動(dòng)”等獨(dú)具特色的文娛活動(dòng)。洪雪君帶著小朋友們學(xué)舞蹈、練形體、知禮儀，在豐富小朋友們寒暑假生活的同時(shí)，也讓員工們吃下定心丸，安心工作，進(jìn)一步提高了員工的歸屬感和幸福感。

這就是洪雪君，洋溢著陽(yáng)光氣息的青春女孩，我們的最美路姐。（泉廈分公司）