砥礪奮進(jìn)的五年·寧德高速從“思變”到“實(shí)踐”的奮進(jìn)之路
近年來,寧德公司立足長遠(yuǎn),以打造“暢安舒美”山海通途為目標(biāo),以全面提升管理服務(wù)水平為抓手,把發(fā)展的思路聚集在一個“新”字上,在“變”字上下功夫,從“思變”到“實(shí)踐”,開拓奮進(jìn)、不忘初心,摸索、總結(jié)出了一套新思路、新方法……
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創(chuàng)新黨建機(jī)制? 固本強(qiáng)基駐堡壘
在縱橫交錯的高速上,有這樣一群人:夏頂烈日,冬迎風(fēng)霜,用辛勤汗水守護(hù)著每一個高速路段。她們堅守三尺崗?fù)ぃ谄椒矋徫簧夏瞰I(xiàn),用微笑服務(wù)展示寧德高速人的良好形象。
黨員魏瑋瑰就是其中之一。90后的她本著“精準(zhǔn)高效”的征費(fèi)服務(wù)理念,在僅僅一年多的時間里獲得了“三千萬元無差錯能手”的稱號,而在調(diào)至新開通所站后,她始終牢記黨員身份,帶頭示范、言傳身教,引領(lǐng)全所新老職工堅持“熱心、細(xì)心、貼心、耐心、真心”的五心服務(wù),努力打造“微笑服務(wù)+”高速公路服務(wù)模式。
2016年9月15日,“莫蘭蒂”臺風(fēng)席卷福建,寧德公司60余名黨員干部積極響應(yīng)全省高速公路系統(tǒng)“千人大會戰(zhàn)”號召,主動請戰(zhàn)加入“黨員突擊隊”,馳援受災(zāi)路段?!拔<睍r刻,黨員就該發(fā)揮先鋒模范作用!”是他們經(jīng)常掛在口頭的一句話。他們用行動詮釋了黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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近年來,在省高速公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,寧德公司黨委積極落實(shí)全面從嚴(yán)治黨相關(guān)要求,扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等,走出一條“以培育‘雙典型’為抓手,引領(lǐng)帶動多方進(jìn)步”的黨建工作新路子。
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抓基層駐堡壘,增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)水平。寧德公司在挖掘現(xiàn)有先進(jìn)典型基礎(chǔ)上,從“發(fā)展源頭”上培育黨員模范苗子,從“特色打造”上培育黨支部模范品牌,全面考慮具體情況、科學(xué)研判發(fā)展趨勢,精心選樹、培育基層典型。公司黨委還圍繞提升窗口服務(wù)形象開展“三亮三比三評”“黨員示范窗口”及“星級”“最美”等評比推廣活動,綜合利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體,采取“微信+”大力宣傳廖俊波等典型事跡,并通過黨建工作交流會、事跡報告會、演講比賽等載體交流典型心得,提升黨員整體素質(zhì)與形象。
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抓重點(diǎn)建機(jī)制,筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)防火墻。公司率先與寧德市人民檢察院建立“三三三五五”長效工作機(jī)制,設(shè)立“預(yù)防工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”和“廉潔高速文化教育館”,推動檢企共建深度融合并向縱深發(fā)展。2016年檢企雙方立足“一點(diǎn)一館三聯(lián)動”深入開展共建系列活動,有效提高預(yù)防犯罪教育實(shí)效。
一項項務(wù)實(shí)創(chuàng)新的舉措,一面面飄揚(yáng)在高速一線的黨旗,如汩汩清泉,為寧德公司黨建工作注入了蓬勃生機(jī)和旺盛活力,如強(qiáng)勁東風(fēng),助推高速公路建設(shè)、管理工作鼓帆破浪,開拓前行。
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創(chuàng)新服務(wù)模式 傾心打造暢通路
安全,讓回家的路更舒適!平安,讓回家的心情更舒暢!
2012年至今,寧德高速公路通車總里程達(dá)到434.4公里。為此,寧德公司變管理為服務(wù),從每一項細(xì)節(jié)入手,以泰山不拒細(xì)壤、江海不擇細(xì)流的精神將服務(wù)理念內(nèi)化于心,外化于行:在綜合執(zhí)法方面,推行“陽光執(zhí)法、高效服務(wù)”的運(yùn)行機(jī)制,營造“保安全、保暢通、有服務(wù)”的執(zhí)法環(huán)境,打造“高效、陽光”高速;在養(yǎng)護(hù)管理方面,緊緊圍繞“清新高速”理念,積極探索養(yǎng)護(hù)管理新思路新舉措,在堅持自主養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)上,開發(fā)日常養(yǎng)護(hù)管理數(shù)據(jù)庫,配齊、備足路面修補(bǔ)王、路面掃地王等大型養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備,以及路況巡查、維修等日常養(yǎng)護(hù)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)高速公路養(yǎng)護(hù)專業(yè)化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化,營造了更加和諧的路、車、人環(huán)境,凸顯福建高速公路“清新、幸福”的人文服務(wù)特色。
寧德信息分中心為司乘人員提供出行咨詢、車輛救助、交通事故、投訴建議等服務(wù)。近年來,通過打造“連通12122,一路幫幫幫”“信息幫幫團(tuán)”服務(wù)品牌,建立“四位一體”“三方通話”服務(wù)平臺,與100.7、101.7、微信公眾號、閩通寶APP等實(shí)現(xiàn)信息共享,12122接聽及時率、接通率連續(xù)三年保持全系統(tǒng)第一,架起了高速公路“千里眼”“萬里耳”,并被評為全省信息分中心唯一的文明示范窗口單位?!爸悄芨咚佟钡慕ⅲ鸩教嵘姵鲂蟹?wù)水平。
“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”臺風(fēng)夜收留旅客、拾金不昧送回失主,還有年年提供的“免費(fèi)年夜飯”……
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殷殷關(guān)懷寄情深,奮力追趕邁大步。寧德高速人正以“不畏艱苦,團(tuán)結(jié)拼搏,盡心盡責(zé),服務(wù)大眾”的閩東高速精神,不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,全力為社會公眾提供安全暢通的出行條件。
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創(chuàng)新發(fā)展理念 惠及民生得民心
春光正好,京臺高速鳳都互通口成片的桃花競相盛開,將高速互通裝點(diǎn)成“粉色”通道,密密匝匝的桃花也為高速公路增添了不少浪漫色彩。
“沿線桃樹不僅達(dá)到景觀綠化效果也增創(chuàng)了輔業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?!边@就是寧德公司打造生態(tài)園最簡單的初衷。通過轉(zhuǎn)變高速公路建設(shè)綠化理念,公司在京臺高速鳳都、古田等多處互通綠化地及所部空置土地,因地制宜種植水蜜桃、臍橙、東魁楊梅等苗木近1500株,目前苗木成活率達(dá)90%以上,長勢良好。
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唯改革者進(jìn),唯創(chuàng)新者強(qiáng)。公司充分整合人力、設(shè)備、技術(shù)資源,通過兩年時間先后組建機(jī)電系統(tǒng)動力保障中心、電子制造中心和承裝承修承試中心等三個中心,為自身發(fā)展提供強(qiáng)勁動力同時也面向社會開展各項增值服務(wù)。2016年,制造中心與承裝承修承試中心實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值500余萬元。
一條條高速公路,連著高山大河,連著城市鄉(xiāng)村,它們是安全之路、希望之路、致富之路。五年來,寧德公司響應(yīng)省公司“主業(yè)突出、多元發(fā)展、品牌成長、效益顯著”發(fā)展號召,搶抓省政府政策紅利窗口期,把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài),創(chuàng)新發(fā)展理念,加速新融合,推進(jìn)融資運(yùn)作,加快暢安快捷酒店建設(shè)、交通運(yùn)輸一體化服務(wù)項目(福鼎)園區(qū)、蔬菜、養(yǎng)殖基地等項目建設(shè),在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,進(jìn)一步壯大了自身實(shí)力,在建設(shè)“高效、清新、陽光、幸?!备咚俟返恼魍局虚煵竭~進(jìn)。(寧德公司)