為不斷提高樸里服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，努力爭創(chuàng)全國“百佳示范服務(wù)區(qū)”，今年以來，泉廈分公司持續(xù)采取優(yōu)化措施，對照標準，提升改造，深入推進服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建，全力為過往司乘人員打造功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、體驗完美的示范服務(wù)區(qū)。

一是優(yōu)化體制促提升。對服務(wù)區(qū)管理進行了體制改革，將金泉廈公司轉(zhuǎn)移注冊至廈門，成立金泉廈泉州經(jīng)營部；同時對服務(wù)區(qū)人員進行大調(diào)整，管理人員全部調(diào)整為懂經(jīng)營管理的精干，并采取減少管理層級的方式，精簡人員6人，相應(yīng)建立適合經(jīng)營管理的績效體系，極大提高了經(jīng)營管理效能。

二是優(yōu)化管理促提升。為做好對服務(wù)區(qū)各經(jīng)營實體的管控，金泉廈公司對樸里服務(wù)區(qū)所有經(jīng)營合同進行梳理，通過協(xié)調(diào)溝通，全部重新簽訂合同，明確接受行業(yè)管理義務(wù)；為加強創(chuàng)建工作的推進力度，分公司成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定創(chuàng)建方案，細化創(chuàng)建內(nèi)容、標準、分工、措施和目標等，為創(chuàng)建活動起好步、開好頭奠定堅實基礎(chǔ)。

三是優(yōu)化環(huán)境促提升。加大資金投入，對樸里服務(wù)區(qū)內(nèi)外環(huán)境進行了高品味的提升：通過綠化提升，服務(wù)區(qū)全景實現(xiàn)綠化、美化、花化效果；通過基礎(chǔ)設(shè)施提升，停車場積水現(xiàn)象得以解決，便利店、餐廳、客房、修理廠、加油站等場地更明亮干凈，服務(wù)設(shè)施更加完善；通過建設(shè)跨線樓項目，建立全省第一個高速公路跨線樓綜合經(jīng)營業(yè)態(tài)。

四是優(yōu)化服務(wù)促提升。樸里服務(wù)區(qū)提出“每一次?？浚际且淮问嫘耐昝赖捏w驗”服務(wù)口號，把過往司乘的完美體驗作為服務(wù)目標，打造五個化一流服務(wù)體驗。從文明用語、儀容儀表、服務(wù)禮儀、微笑服務(wù)等細節(jié)做起，全面推行日常服務(wù)標準化；建設(shè)第三衛(wèi)生間、提供四種1元商品、完善母嬰室、免費提供wifi、開水等服務(wù)，凸顯便民服務(wù)人性化；每個節(jié)假日均從各征管所派駐自愿服務(wù)團隊，協(xié)助服務(wù)區(qū)工作，實現(xiàn)自愿服務(wù)節(jié)日常態(tài)化；此外，樸里服務(wù)區(qū)還將進一步拓展增值服務(wù)，向更高層次消費者提供差異化的服務(wù)。

五是優(yōu)化品牌促提升。特別注重服務(wù)區(qū)品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略，以跨線樓經(jīng)營為突破口，招商引資堅持大品牌，規(guī)劃集精品小吃、肯德基和觀景餐廳為一體的美食園，從品質(zhì)、品牌和品味上去同質(zhì)化，打造全省高速公路第一個精品美食驛站。