陽光心態(tài)? 快樂工作

2011年1月池店所開征運(yùn)營，作為業(yè)務(wù)骨干，張擁軍被抽調(diào)到了泉廈高速公路這個(gè)最年輕的站點(diǎn)，成為收費(fèi)二班的班長。張擁軍認(rèn)為，一個(gè)輕松快樂的工作環(huán)境、活潑和諧的工作氛圍，可以激發(fā)人的工作熱情和創(chuàng)造激情。為此，他始終用實(shí)際行動詮釋“寧可我苦我累，不讓司乘心留怨憾”的諾言。在“八閩高速旗艦所”創(chuàng)建過程中，他除了在判別車型、研究軸情、特殊業(yè)務(wù)的處理方面勤下功夫外，還探索實(shí)施了一套班組細(xì)胞管理“旗艦陽光工作法”（陽光管理、陽光點(diǎn)評、陽光例會、陽光沙龍），引導(dǎo)大家在輕松愉悅的氛圍下交流業(yè)務(wù)心得，分享工作經(jīng)驗(yàn)，樹立陽光心態(tài)，從而積極主動地提高業(yè)務(wù)技能、工作效率和服務(wù)水平。

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憑借著扎實(shí)精湛的業(yè)務(wù)基本功，張擁軍用8年的時(shí)間創(chuàng)下了五千萬元無差錯的驕人業(yè)績，更于2015年1月，突破了六千萬元無差錯大關(guān)。在榜樣力量的感召下，收費(fèi)二班先后培養(yǎng)出千萬元無差錯崗位能手兩名，收費(fèi)班長三名。

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用心連接? 真情互通

一種信念始終縈繞在張擁軍的心中——微笑面對困難，耐心化解僵局，真誠感動每一位司乘人員。

池店所日均鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛近300輛次，綠通車輛核驗(yàn)任務(wù)十分繁重。對此張擁軍卻能積極應(yīng)對，笑稱這些鮮果車司機(jī)為自己的“粉絲”。面對一些不肯配合難纏的“粉絲”，張擁軍總是以積極樂觀的心態(tài)引導(dǎo)他們，盡自己的最大所能幫助他們。他認(rèn)為，有時(shí)只要一句暖心話，便能拉近司乘人員與收費(fèi)人員之間的距離，甚而能將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解。在他的帶動下，收費(fèi)二班在文明服務(wù)評比工作中總是名列前茅，還因?yàn)?/span>經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)村開展交通安全宣傳活動、慰問村里的孤寡老人，成為了人們口中津津樂道的“助人為樂雷鋒班”。

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服務(wù)保暢? 默默奉獻(xiàn)

池店所是距離泉州中心市區(qū)最近、最便捷的高速交通樞紐之一，日均進(jìn)出口車輛近2萬車次，一到節(jié)假日，車流如潮，加班加點(diǎn)更是常有的事。每當(dāng)這時(shí)，張擁軍總是挺身而出，主動請纓。“請盡量利用我吧，如果我還有利用的價(jià)值”，這是張擁軍經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。一次夜班，張擁軍檢查鮮果車時(shí)不慎從車上摔落，不顧左手臂鮮血直流，只簡單包扎了一下，又投入到緊張的工作中……此類愛崗敬業(yè)的事例不勝枚舉。在張擁軍的倡議下，池店所成立了“保暢通”青年突擊隊(duì)。建隊(duì)以來，張擁軍始終吃苦在前，沖鋒在先，帶領(lǐng)突擊隊(duì)青年做好保暢工作。由于表現(xiàn)突出，2013年，池店所“保暢通”突擊隊(duì)獲得“廈門市青年突擊隊(duì)”榮譽(yù)稱號。

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立足本職? 創(chuàng)新創(chuàng)效

在與鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛打交道過程中，張擁軍發(fā)現(xiàn)，一些長途的全封閉式集裝箱車輛隱蔽性較強(qiáng)，核查難度較大。為此，張擁軍苦心鉆研，專門設(shè)置了一種綠色通道檢查移動梯，有效解決了此類車輛核查難的問題。除此之外，張擁軍提出的廢棄反光錐標(biāo)筒重復(fù)利用、重大節(jié)假日限高架改造等合理化建議，由于其成本低，實(shí)用性強(qiáng)，在泉廈路段迅速得到了推廣應(yīng)用。其中綠色通道檢查移動梯、重大節(jié)假日限高架改造兩項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目還獲得廈門市總工會2014年度“優(yōu)秀合理化建議項(xiàng)目”三等獎。

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小編的話：作為一位平凡的高速公路人，張擁軍憑著一身正能量，滿腔的高速情，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。