“您好！春節(jié)返程車流高峰時段請保持車距，注意行車安全，祝您旅途愉快！”福建省高速公路集團(tuán)（簡稱福建高速集團(tuán)）漳州“水仙花”志愿者熱情地將《福建省高速公路行車指南》遞給司乘人員。

近日，福建高速集團(tuán)漳州分公司持續(xù)組織開展“溫馨高速情滿旅途”志愿服務(wù)活動，為司乘人員送上節(jié)日祝福、遞上暖暖的姜茶，誠摯的服務(wù)讓旅途更加溫馨暖心。

2023年春運(yùn)是黨的二十大召開后第一個春運(yùn)，也是疫情防控“乙類乙管”新階段后第一個春運(yùn)，社會各界廣泛關(guān)注，人民群眾充滿期待。面對今年春運(yùn)新形勢，福建高速集團(tuán)根據(jù)交通運(yùn)輸部和福建省委、省政府的部署安排，堅(jiān)持“滿足群眾出行需求、降低疫情傳播風(fēng)險、提供安全便捷服務(wù)”原則，于1月6日召開全系統(tǒng)春運(yùn)工作動員會，成立以董事長陳岳峰為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時制定春運(yùn)工作方案，明確26項(xiàng)具體工作任務(wù)和責(zé)任部門，清單化落實(shí)安全保暢、疫情防控、文明服務(wù)等各項(xiàng)工作，全力滿足人民群眾對美好出行的需求。

交通量高位運(yùn)行 全力保障路網(wǎng)暢通

自春運(yùn)大幕拉開以來，福建省高速公路網(wǎng)總車流量明顯恢復(fù)，較2019年同期上升7%。春節(jié)期間，日均車流量約366.3萬輛次，比2019年同期增長16.1%。沈海高速公路福建水頭段、福州繞城高速公路貴新隧道段、沙廈高速公路泉州安溪段等路段存在一定程度緩行。

為此，福建高速集團(tuán)充分發(fā)揮各級物流保通保暢工作機(jī)制作用，嚴(yán)格落實(shí)交通物流保通保暢優(yōu)化政策，實(shí)施動態(tài)監(jiān)測、督導(dǎo)調(diào)度、督辦轉(zhuǎn)辦、7×24小時值班值守、一事一協(xié)調(diào)、信息公開和典型問題通報等制度，確保物流暢通高效。

為更好地服務(wù)司乘朋友，福建高速集團(tuán)還在官方抖音號“福建高速公路”開展直播活動，聚焦春運(yùn)出行路況等資訊信息，及時為司乘朋友答疑解惑。

加強(qiáng)寒潮防范 優(yōu)化疫情防控

春運(yùn)，是高速公路人的大考，伴隨著低溫雨雪、疫情防控等附加題，福建高速集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力作答。

“下雪啦！”1月15日上午，受強(qiáng)冷空氣影響，福建南平高山地區(qū)落下了一片片雪花。福建高速集團(tuán)南平分公司和平養(yǎng)護(hù)站的養(yǎng)護(hù)人員緊盯路面結(jié)冰情況，通過路面巡查、撒融雪劑、設(shè)置警示標(biāo)志牌等方式，最大限度減少雨雪天氣對公路行車安全帶來的影響。

今年春運(yùn)期間，福建高速集團(tuán)抓牢抓實(shí)寒潮防范各項(xiàng)措施，強(qiáng)化應(yīng)急事件處置，加大路面巡查頻次，停止全省大中修項(xiàng)目；與公安交警、應(yīng)急、消防、氣象等部門協(xié)同聯(lián)動，確保人員、設(shè)備、車輛隨時到位保障；對寧德、南平、龍巖和三明等高海拔地區(qū)21處易結(jié)冰路段將及時采取預(yù)防保障措施。

加強(qiáng)春運(yùn)期間疫情防控管控工作，是確保員工健康上崗、保障防疫物資供應(yīng)的關(guān)鍵。為此，福建高速集團(tuán)把好“出入口”暢通關(guān)，在全省389個收費(fèi)站取消設(shè)置檢查點(diǎn)、查驗(yàn)核酸和健康碼，并強(qiáng)化與屬地聯(lián)動，優(yōu)先保障防疫物資供應(yīng)；把好“窗口”防疫關(guān)，強(qiáng)化服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站日常公共衛(wèi)生管理，在有條件的收費(fèi)站和133對服務(wù)區(qū)預(yù)備常用藥品，供司乘人員應(yīng)急使用；把好“人員”防護(hù)關(guān)，制定輪崗備崗替換機(jī)制，建立63支關(guān)鍵崗位預(yù)備隊(duì)，每日調(diào)度并報告職工健康情況。

服務(wù)區(qū)煥顏重亮相 樹立服務(wù)品牌

服務(wù)區(qū)商品同城同質(zhì)同價、特色美食豐富司乘舌尖之旅、主樓建筑風(fēng)格融合地方文化……今年春節(jié)前夕，福建高速公路36對服務(wù)區(qū)經(jīng)過升級改造，煥顏亮相迎春運(yùn)，全力推動服務(wù)提檔升級。

據(jù)悉，福建高速公路在今年春運(yùn)期間推出了首批13對四星、五星服務(wù)區(qū)，建成了70個“司機(jī)之家”、40個自駕游驛站，開通了一批黨群服務(wù)中心、軍人驛站，正式上線了“海絲高速”網(wǎng)上商城，開展了一系列“特色小吃”“名特產(chǎn)品”促銷熱賣活動，讓歸鄉(xiāng)路不再枯燥，給過往司乘帶來全新體驗(yàn)。

溫馨服務(wù)不僅在服務(wù)區(qū)里，還在收費(fèi)站。在福州機(jī)場收費(fèi)站，工作人員推出了溫暖回家路“五個一”服務(wù)，即一個收費(fèi)窗口，一張熱情笑臉，一聲親切問候，一杯暖心熱茶，一句平安祝福，用最甜美的微笑、最真誠的問候、最貼心的服務(wù)送迎每一位海內(nèi)外賓客。

此外，福建高速集團(tuán)全力開展“溫馨高速情滿旅途”系列活動，在全省各大服務(wù)區(qū)及車流量較大的收費(fèi)所站廣場設(shè)置464個“海絲高速”志愿服務(wù)站點(diǎn)，發(fā)動3600多名志愿者參與，因地制宜提供咨詢引導(dǎo)、常用藥品及姜湯供應(yīng)等便民志愿服務(wù)，進(jìn)一步樹立福建高速公路的品牌形象。

當(dāng)前正值節(jié)后返程高峰，福建中心城市周邊高速公路交通量仍保持高位運(yùn)行，預(yù)計(jì)在2月5日左右迎來第2波高峰。

下一步，福建高速集團(tuán)將主動作為，努力為過往司乘人員創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，全力保障春運(yùn)期間高速公路通行平穩(wěn)有序。（此文同步刊發(fā)在中國交通報頭版）