2月17日下午，集團(tuán)黨委書記、董事長、總經(jīng)理潘向陽到總值班室調(diào)度全省高速公路春節(jié)假期返程保障服務(wù)工作。潘董通過監(jiān)控視頻詳細(xì)察看了車多緩行路段、流量較大服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等保障情況，重點(diǎn)了解返程期間的路網(wǎng)運(yùn)行及服務(wù)保暢情況，并提出工作要求。

一要持續(xù)保通保暢。各單位要守好春節(jié)假期最后一班崗，加強(qiáng)前置力量保障和路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測，與公安交警保持信息互通，避免出現(xiàn)車輛大面積、長時(shí)間滯留情況；臨近免征結(jié)束時(shí)段，車道較少、廣場較小的收費(fèi)站應(yīng)提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，要快速有序疏導(dǎo)車流，確保按期恢復(fù)正常收費(fèi)。

二要強(qiáng)化暖心服務(wù)。要緊緊圍繞“五福春運(yùn)、福暖八閩”主題，充分發(fā)揮服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站志愿服務(wù)臺(tái)以及軍人驛站、司機(jī)之家等場所作用，持續(xù)提供溫馨優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)；加強(qiáng)12122話務(wù)服務(wù)，保障話務(wù)線路暢通，及時(shí)受理群眾訴求，耐心做好咨詢答復(fù)工作，切實(shí)展示福建高速良好形象。

三要深入總結(jié)復(fù)盤。各單位要抓緊梳理復(fù)盤春運(yùn)前期及春節(jié)假期應(yīng)急處置、保通保暢、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)等經(jīng)驗(yàn)做法，認(rèn)真細(xì)化完善車多緩行路段、收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)的應(yīng)急預(yù)案及聯(lián)動(dòng)保障舉措，持續(xù)做好春運(yùn)后期全省高速路網(wǎng)保障服務(wù)工作。

最后，潘董代表集團(tuán)黨委向節(jié)日期間堅(jiān)守在工作崗位的干部職工送上誠摯問候。集團(tuán)紀(jì)委書記沈覺新、集團(tuán)本部及省路網(wǎng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)度。